Hea juhtimine ei sünni juhuslikult. Tulemused tulevad siis, kui eesmärgid on selged, meeskond saab neist ühtemoodi aru ja kokkulepped viiakse ka ellu. Eesmärkide seadmine ei ole lihtsalt plaani kirja panemine – see on otsustamise protsess.

Juhtidel on kasutusel erinevaid meetodeid. Mõni sobib paremini visiooni loomiseks, teine igapäevaseks juhtimiseks. Allpool on viis enim kasutatavat mudelit koos lühikese näite ja selgitustega. Vaatame ka seda, miks on oluline koht, kus eesmärke arutatakse.

1. OKR – eesmärk ja mõõdetav tulemus

OKR tähendab: üks selge eesmärk ja mõned konkreetsed tulemused, mis näitavad, kas liigume õiges suunas.

Plussid

• hoiab fookuse paigas
• sobib muutuste ja kasvu juhtimiseks
• aitab vältida „kõike korraga“ tegemist

Miinused

• vajab regulaarset ülevaatust
• ilma distsipliinita ei tööta

Näide
Eesmärk: olla nähtavam B2B-klientide seas
Tulemused:
– +25% päringuid
– 3 uut koostööpartnerit
– suurem nähtavus võtmekanalites

Praktikas
OKR-id pannakse paika siis, kui juhil on aega mõelda suuremalt, mitte ainult tänasele tööpäevale.

2. KPI – numbrid, mis näitavad seisu

KPI-d on püsivad näitajad, mille järgi juht saab aru, kas äri liigub õiges suunas.

Plussid

• lihtne jälgida
• annab kiire ülevaate olukorrast

Miinused

• ei ütle, mida edasi teha

Näide
– müügitulu
– korduvklientide osakaal
– keskmine tehingu väärtus

Praktikas
KPI-d on head juhtimislaual, aga sisulised otsused sünnivad siis, kui numbrite taga olevad põhjused rahulikult läbi arutada.

3. SMART – selged ja tehtavad eesmärgid

SMART aitab panna eesmärgi nii kirja, et kõik saavad ühtemoodi aru.

Plussid

• väga praktiline
• sobib tiimidele ja üksikisikutele

Miinused

• ei toeta suurt visiooni
• võib jääda liiga „turvaliseks“

Näide
Suurendada järgmise 6 kuu jooksul püsiklientide arvu 15%.

Praktikas
SMART töötab kõige paremini arutelus, mitte üksi dokumendi taga.

4. BHAG – suur ja inspireeriv eesmärk

Mis see on?
BHAG on pika vaatega eesmärk, mis annab ettevõttele suuna aastateks.

Plussid

• loob tugeva visiooni
• ühendab inimesi

Miinused

• ei sobi igapäevaseks juhtimiseks
• vajab vahe-eesmärke

Näide
Saada oma valdkonna eelistatuimaks partneriks Baltikumis.

Praktikas
Sellised eesmärgid sünnivad harva kontoris kahe koosoleku vahel.

5. North Star Metric – üks kõige olulisem näitaja

Mis see on?
Üks keskne mõõdik, mis näitab, kas ettevõte loob kliendile väärtust ja kasvab.

Plussid

• ühendab kogu organisatsiooni
• lihtsustab otsustamist

Miinused

• vale näitaja valik võib eksitada

Näide
Majutuses: broneeritud ööde arv.

…..

• OKR: „Kuhu me liigume ja kuidas aru saame, et liigume õiges suunas?“
• KPI: „Kuidas meil praegu läheb?“
• SMART: „Mida täpselt me ära teeme ja mis ajaks?“
• BHAG: „Kelleks me tahame pikemas plaanis saada?“
• North Star Metric: „Milline üks number näitab, kas meil läheb hästi?“

Mis on suurim segadus nende meetoditega? Neid püütakse kasutada sama asja jaoks. Tegelikult on neil eri rollid.

• Kui kasutad KPI-sid visiooni loomiseks, jääb tulevik häguseks
• Kui kasutad BHAG-i igapäevaseks juhtimiseks, tekib frustratsioon
• Kui teed OKR-id KPI-deks, kaob ambitsioon

Tugevad juhid ei vali ühte, vaid kombineerivad. Kõik need eesmärkide seadmise meetodid täiendavad üksteist – BHAG annab pika suuna, OKR ja SMART aitavad fookust hoida ja tegutseda, KPI ning North Star Metric näitavad, kas liikumine toimub õiges suunas.

Strateegiapäev ja keskkonna mõju tulemustele

Eesmärkide seadmine on vaimselt nõudlik töö. See vajab keskendumist, rahu ja aega, et vaadata igapäevasest rutiinist kaugemale. Sageli jäävad strateegilised arutelud poolikuks mitte sisu, vaid keskkonna tõttu – neid peetakse samas ruumis, kus lahendatakse jooksvaid tööasju.

Kui juht ja meeskond tulevad tavapärasest töökeskkonnast välja, muutub ka mõtteviis.

Uus ja rahulikum keskkond aitab võtta suurema vaate, seada selgemaid sihte ja pidada sisukamaid arutelusid. Seetõttu nähakse strateegiapäeva väljaspool kontorit üha enam investeeringuna, mis toetab paremaid otsuseid ja ühtsemat arusaama eesmärkidest.

Oluline on, et valitud koht toetaks keskendumist, pakuks privaatsust ja annaks aruteludele väärika raami.

 

Villa Ammende – keskkond eesmärkide seadmiseks

Villa Ammende Pärnus pakub just sellist keskkonda, kus strateegiline mõtlemine saab toimuda segamatult. Ajalooline miljöö, rahulik õhkkond ja professionaalne teenindus loovad tingimused, kus eesmärkide seadmine ei ole formaalsus, vaid sisuline töö.

Villa Ammendes on erineva suuruse ja iseloomuga ruumid, mis sobivad nii juhtkonna aruteludeks, strateegiapäevadeks kui ka ärihommikusöökideks. Kaasaegne tehnika ja läbimõeldud teenindus toetavad töö sujuvat kulgu ning aitavad keskenduda sisule, mitte korralduslikele detailidele.

Keskkond, kus otsuseid tehakse, mängib olulist rolli. Hästi valitud paik aitab muuta arutelud sisukamaks ja kokkulepped tugevamaks.

Hea keskkond ei tee otsuseid sinu eest, aga see aitab teha paremaid otsuseid.